#02 Match between system and the real world ヒューリスティックなデザインを見つける2
#02 Match between system and the real world システムを現実の世界に調和させよう
The system should speak the users' language, with words, phrases and concepts familiar to the user, rather than system-oriented terms. Follow real-world conventions, making information appear in a natural and logical order.
システムの専門用語を使わず、ユーザがつかう言葉や表現、馴染みのある概念に沿った表現をすべきです。現実の世界の原則に従い、自然で論理的な順序で情報を整理しましょう。
10 Heuristics for User Interface Design: Article by Jakob Nielsen
「専門用語を使わない」なんて皆わりと分かっているよ、という感じなのかもしれませんが意外と「ユーザにとって馴染みのある表現」を追求すると奥が深い。
後半部分の「自然な順序」というのは見てすぐわかる順番や位置関係ということですが、簡単にいえばエレベーターのボタンの位置が逆だったらややこしいですね、という話。
よい事例、悪い事例
セブで泊まったホテルにて。（写真とりわすれた）部屋に向かうときに客室案内板がこういうものだったので何度か迷いましたｗ
